Conditions Générales de Vente

Article 1Préambule

• Ces conditions générales viennent en lieu et place des anciennes versions.
• La société Candy Paradis ou ses filiales seront dénommées ci-après dans les présentes « Le Vendeur ».
• Toute personne physique ou morale passant, auprès du Vendeur commande sera dénommée ci-après dans les présentes « L’Acheteur ».
• On entend par « Produits » les marchandises fabriquées, produites et/ou vendues par le Vendeur.
• La ou les « Commandes » s’entendent comme tous les moyens par lesquels l’Acheteur manifeste sa volonté d’acquérir les Produits du Vendeur.
• Les présentes conditions générales de vente ci-après dénommées « CGV » doivent s’entendre comme l’ensemble des conditions et modalités de prix/tarif, réductions de prix, logistiques, commandes, en vigueur et applicables dans la relation d’achat / vente ; elles priment sur tout autre accord. Elles sont le socle de la négociation commerciale. Dès la Commande, l’Acheteur est réputé avoir pris connaissance des présentes CGV, y adhérer de façon pleine et entière sans aucune restriction de sa part et ne peut y déroger de quelque manière que ce soit. Le fait que le Vendeur ne se prévale pas, à un moment donné, d’une quelconque des présentes clauses ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
• Les présentes CGV s’appliquent à la France.
• Les présentes CGV annulent et remplacent toutes versions antérieures.

Article 2Commandes, stylisme et privatisation

2.1.Validation de commande

Toute commande est enregistrée dès que la commande est entièrement réglée.

Toute somme versée ne pourra être remboursée. Si un avoir est délivré, il peut être valable 6 mois après la date d’annulation de la commande.

La livraison donne lieu à un devis personnalisé.

2.2.Stylisme

Le stylisme ne pourra être modifié une fois la commande validée. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les fleurs selon les disponibilités de notre partenaire floral.

Le Vendeur s’engage à se rapprocher au plus possible des demandes de l’Acheteur.

2.3.Visuels d’inspiration

Les visuels fournis dans le cadre d’un devis sont des créations originales et demeurent la propriété exclusive de Candy Paradis. Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés, transmis à un tiers ou reproduits sans validation écrite. Toute utilisation frauduleuse pourra faire l’objet de poursuites.

2.4.Privatisation pour événements

Le nombre de convives précisé lors de la réservation sera le nombre final retenu à régler lors de la prestation. Le tarif fixé par personne lors de la signature du contrat sera ferme et définitif.

Le nombre d'invités devra être fixé 10 jours avant la manifestation. A partir de cette date il sera ferme et définitif et aucun désistement ne sera pris en compte.

Si le nombre d'invités présents lors de la manifestation dépasse vos prévisions, la différence sera exigée en fin de réception.

Article 3Livraison des produits et responsabilité

3.1.Livraison des produits à l’adresse et en présence de l’Acheteur

Notre prestataire propose la livraison sur des créneaux de 3 heures, sur devis selon l’adresse exacte de l’Acheteur. Le choix du créneau de livraison pourra être modifié au plus tard 3 jours avant la date souhaitée. La livraison est payable en intégralité et fait partie de la prestation du Vendeur. Un supplément pour livraison sur rendez-vous est possible.

Il appartient à l’Acheteur de vérifier le nombre et l’état des Produits au moment de la réception. Le transfert des risques s’effectue au moment de la livraison des Produits. Une fois les Produits acceptés par l’Acheteur, le Vendeur n’acceptera pas les réclamations. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sans garantie et doivent prendre en compte les contraintes liées au mode de transport, ainsi qu’à la distance à parcourir. Sauf accord entre le Vendeur et l’Acheteur, les dépassements de délais indicatifs ne peuvent donner lieu au paiement de dommages et intérêts ou à une annulation de commande.

3.2.Livraison des produits à une autre adresse sur demande de l’Acheteur

Dans l’hypothèse où l’Acheteur souhaiterait que les produits soient livrés à une autre adresse que la sienne, cette demande devra impérativement mentionner :

• le nom de la personne morale ou physique à qui les Produits devront être remis,
• l’adresse de livraison.

La livraison se fera aux risques et périls de l’Acheteur. Les Produits seront automatiquement et immédiatement considérés comme acceptés par l’Acheteur. Toute réclamation portant sur la livraison des Produits devra être formulée par tous moyens écrits le jour même de la livraison et pendant les heures d’ouvertures du Vendeur. À défaut, le Vendeur n’acceptera aucune réclamation. L’Acheteur s’engage en outre à signer une décharge de responsabilité au profit du Vendeur. En cas d’impayé, l’Acheteur ne pourra revendiquer l’absence de signature du ou des bon(s) de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sans garantie et doivent prendre en compte les contraintes liées au mode de transport, ainsi qu’à la distance à parcourir. Sauf accord entre le Vendeur et l’Acheteur, les dépassements de délais indicatifs ne peuvent donner lieu au paiement de dommages et intérêts ou à une annulation de commande.

3.3.Incident ou retard de livraison

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable du moindre retard ou incident de livraison.

Article 4Prix

4.1.Tarifs en vigueur

Nos prix sont donnés sans engagements dans la durée et nos ventes sont toujours faites au tarif en vigueur au jour de la livraison.

4.2.Evolution des prix

Nous nous réservons le droit de réviser nos prix à tout moment.

Article 5Conditions de règlement

5.1.Moyen de règlement

L’Acheteur a pour obligation de régler ses factures par espèces, virement ou carte bleue.

5.2.Délais de règlement

Aucun délai fournisseur n’est accordé.

L’Acheteur a obligation de régler sa (ses) facture(s) à réception de celle(s)-ci. Aucune prestation ne pourra avoir lieu sans réception de la totalité de la somme due.

5.3.Retard de paiement et pénalités

En cas de retard de paiement de plus de 15 jours à compter de la date mentionnée sur la facture, il sera dû, en sus des pénalités de retard, une indemnité forfaitaire de frais de recouvrement de 40 euros (Loi du 22 mars 2012 et article L 441-3 du Code de Commerce). Le taux des pénalités de retard est égal à 3 fois le taux d’intérêt légal en vigueur.

Cet article fait aussi foi en cas de fermeture imposée suite décisions des autorités gouvernementales.

Article 6Évènement indépendant de la volonté du Vendeur

6.1.Cas de force majeure

Les obligations du Vendeur seront suspendues en cas de survenance d’un cas fortuit, de force majeure ou d’événement indépendant de la volonté du Vendeur qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Est considéré comme tel tout événement de quelque nature qu’il soit, échappant raisonnablement à son contrôle, tel que, sans que ceci soit limitatif, la pénurie/le manque de matière première, la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux, grève totale ou partielle entravant la bonne marche du laboratoire ou des livreurs, problèmes sanitaires, interruption des transports, des fournitures et des matières premières, d’énergie, les conditions météorologiques exceptionnelles, incendie, inondation, pollution, etc…

6.2.Produits hors saison

En cas d’impossibilité de trouver les produits ou de rupture, la direction se réserve le droit de modifier les recettes des entremets proposés.

Article 7Responsabilité

7.1.Responsabilité de l’Acheteur

Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable envers l’Acheteur des préjudices financiers, tels que, notamment, perte de bénéfices, perte de commandes, perte d’image, perte d’usage, perte d’intérêts, et de manière générale de tous les dommages indirects et/ou immatériels (consécutifs ou non) subis par l’Acheteur ou un quelconque tiers du fait d’un défaut ou d’une perte d’usage des Produits.

7.2.Choix des Produits

L’Acheteur est seul responsable du choix des Produits qu’il commande et leur adéquation à ses besoins.

7.3.Responsabilité du Vendeur

La responsabilité de Candy Paradis concernant l’intégrité de la création prend fin après sa livraison et son installation sur le lieu de réception. Toute détérioration résultant du transport après livraison, de la manipulation par des tiers, des conditions climatiques (chaleur, humidité), ou des conditions spécifiques du lieu de réception (notamment péniche, zone extérieure, salle non climatisée) ne pourra être imputée à Candy Paradis.

Article 8Propriété intellectuelle et confidentialité

8.1.Propriété du Vendeur

Les informations et données techniques ou commerciales contenues dans tout document ou support d’information fournis par le Vendeur dans sa proposition ou en relation avec la commande (y compris formulations, recettes, compositions, procédés, etc…) resteront, la propriété exclusive du Vendeur ainsi que tous droits de propriété intellectuelle y afférents. Le Vendeur conserve et conservera l’entière propriété de toutes inventions, formulations, recettes, compositions, procédés développés par le Vendeur antérieurement ou pendant l’exécution de la commande.

8.2.Confidentialité

Toutes les informations échangées entre l’Acheteur et le Vendeur doivent être traitées de manière confidentielle et ne peuvent pas être divulguées à des tiers, sauf en cas d’accord préalable écrit de l’autre partie ou d’obligation légale.

Article 9Clause de non-exclusivité

Le Vendeur ne garantit aucune exclusivité sur les Produits.